Эмоции мешают сделать нам собственный выбор
Последняя редакция: 16.10.2021
Весь контент Web2Health проверяется медицинскими экспертами, чтобы обеспечить максимально возможную точность и соответствие фактам.
У нас есть строгие правила по выбору источников информации и мы ссылаемся только на авторитетные сайты, академические исследовательские институты и, по возможности, доказанные медицинские исследования. Обратите внимание, что цифры в скобках ([1], [2] и т. д.) являются интерактивными ссылками на такие исследования.
Если вы считаете, что какой-либо из наших материалов является неточным, устаревшим или иным образом сомнительным, выберите его и нажмите Ctrl + Enter.
Иногда, сам того не осознавая, человек делает выбор под влиянием похожих на него людей.
К такому выводу пришли специалисты Норвежской школы бизнеса.
Ежедневно люди предстают перед каким-либо выбором, не зная какое решение будет правильным. Именно поэтому мы часто ищем помощи на стороне.
Кроме близкого окружения, которое может посоветовать варианты решения интересующей нас проблемы, основываясь на собственном опыте, есть ещё один «советчик» - интернет. Бескрайние просторы всемирной паутины позволяют человеку ознакомиться с мнением людей о том или ином продукте или услугах.
Например, перед тем как забронировать номер в отеле, наверняка, первым делом мы прочитаем отзывы его постояльцев на форумах и выясним, насколько оценка его гостей подходит нашим требованиям.
Однако есть большая разница между комментариями юзеров. Ведь кто-то отдыхал в отеле с детьми и был нацелен на получение семейных услуг и развлечений, кому-то требовались тишина и покой, а, например, компания молодых людей искала развлечения, соответствующие их возрасту и запросам.
Это влияние на нас чужого мнения и рассмотрел в своём исследовании кандидат философских наук Норвежской школы бизнеса Али Фарадж Рад.
Учёный провёл ряд экспериментов, чтобы выявить связь между нашей склонностью к принятию решений и влиянием на это похожих на нас людей.
Участников эксперимента попросили представить, что им нужно забронировать номер в отеле и сделать это нужно, основываясь на отзывах постояльцев отеля.
Профили гостей гостиницы были разработаны таким образом, чтобы максимально походить на участников тестирования и максимально отличаться от них.
Как выяснилось, «подопытные» доверяли больше мнению похожих на себя людей, нежели тем, кто им не соответствовал.
В первом эксперименте одной группе участников было предложено сделать выбор, руководствуясь чувствами и эмоциями, а вторая группа основывалась на разумном, логическом подходе к выбору отеля.
Результат: те, кто читал отзывы и делал вывод на основании своих ощущений, склонялись к мнению похожих на себя людей, тогда как на тех, кто руководствовался логикой, схожесть с интернет-советчиками не оказывала никакого влияния.
Во время следующего эксперимента двум группам предложили представить, что они отправляются в поездку с разными целями: первая группа едет просто на отдых, а вторая по рабочей необходимости.
Результат: группа «отдыхающих» была склонна выбирать отель, доверяя мнению людей на форумах, а вот «командированные» - больше доверяли собственному мнению.
Далее одной половине испытуемых предложили выбрать отель, учитывая что им предстоит скорая поездка (где-то через неделю), а другой группе сообщили, что их «путешествие» состоится через год.
Результат: участники, которые «готовились» к поездке в ближайшем времени, были подвержены чужому мнению больше. На основании этого исследователи сделали вывод, что наш выбор больше зависит от эмоций, если он касается ближайшего будущего.
[